Política de Devoluciones y Cambios

Puedes realizar cualquier Devolución (sin importar el motivo) en un plazo de 10 días laborables, a partir de la fecha de entrega del pedido. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

El primer paso para comenzar el proceso de cambio o devolución será el envío por parte del cliente de un mail a serrano@hoodsports.es , o bien llamarnos a nuestro número de teléfono de Atención al Cliente (+34) 91 745 12 07 indicándonos en el caso de devolución el motivo de la misma y en el caso de cambio necesitaremos saber el artículo que desea (modelo, marca, talla, color, etc.).

Seguidamente te enviaremos un e-mail con las instrucciones que debes seguir para finalizar la devolución.

El artículo devuelto tiene que estar en las mismas condiciones en las que fue enviado. Con su embalaje original y etiquetaje.

Salvo que la devolución se deba a un error por nuestra parte, o que el artículo presentara algún defecto, se efectuará cambios por otros productos.